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Cookie – Cosa sono? 

I cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati dall'utente inviano e registrano sul suo computer o dispositivo mobile, per essere poi ritrasmessi agli stessi siti alla successiva visita. Proprio grazie ai cookie un sito ricorda le azioni e preferenze dell'utente (come, ad esempio, i dati di login, la lingua prescelta, le dimensioni dei caratteri, altre impostazioni di visualizzazione, ecc.) in modo che non debbano essere indicate nuovamente quando l'utente torni a visitare detto sito o navighi da una pagina all'altra di esso. I cookie, quindi, sono usati per eseguire autenticazioni informatiche, monitoraggio di sessioni e memorizzazione di informazioni riguardanti le attività degli utenti che accedono ad un sito e possono contenere anche un codice identificativo unico che consente di tenere traccia della navigazione dell'utente all'interno del sito stesso per finalità statistiche o pubblicitarie. 

Nel corso della navigazione su un sito, l'utente può ricevere sul suo computer o dispositivo mobile anche cookie di siti o di web server diversi da quello che sta visitando (c.d. cookie di "terze parti"). Alcune operazioni non potrebbero essere compiute senza l'uso dei cookie, che in certi casi sono quindi tecnicamente necessari per lo stesso funzionamento del sito. 

Tipologie di cookie 

Esistono vari tipi di cookie, a seconda delle loro caratteristiche e funzioni, e questi possono rimanere nel computer o dispositivo mobile dell'utente per periodi di tempo diversi: il cookie di sessione, che viene automaticamente cancellato alla chiusura del browser; i cookie persistenti, che permangono sull'apparecchiatura dell'utente fino ad una scadenza prestabilita. 

In base alla normativa vigente in Italia, per il consenso esplicito per l'utilizzo dei cookie non sempre è richiesto e dipende dalla tipologia a cui appartengono. A tale proposito si distinguono: 

  • i "cookie tecnici", cioè quelli utilizzati al solo fine di effettuare la trasmissione di una comunicazione su una rete di comunicazione elettronica, o nella misura strettamente necessaria per erogare un servizio esplicitamente richiesto dall'utente. Si tratta, in altre parole, di cookie indispensabili per il funzionamento del sito o necessari per eseguire attività richieste dall'utente. Per tale categoria di cookie non è richiesto consenso da parte dell’utente.
  • I "cookie analitici" , utilizzati dal gestore del sito per raccogliere informazioni, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso;
  • i "cookie di profilazione", cioè quelli volti a creare profili relativi all'utente e utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell'ambito della navigazione in rete.

Per i cookie analitici di terza parte non anonimizzati e per i cookie di profilazione, di prima e di seconda parte, è sempre richiesto consenso esplicito dell’utente. 

Tra i cookie tecnici, che non richiedono un consenso espresso per il loro utilizzo, il Garante per la protezione dei dati personali italiano, con il Provvedimento Individuazione delle modalità semplificate per l'informativa e l'acquisizione del consenso per l'uso dei cookie dell'8 maggio 2014, di seguito solo "Provvedimento", ricomprende anche i cookie analitici di terza parte anonimizzati, laddove utilizzati direttamente dal gestore del sito per raccogliere informazioni, in forma aggregata, sul numero degli utenti e su come questi visitano il sito stesso.

Come disabilitarli?

È possibile disabilitare i cookie sia mediante le impostazioni del browser, sia mediante i meccanismi resi disponibili da alcune terze parti (“Tipologie specifiche di cookie utilizzati nel sito”).

 I cookie utilizzati nel nostro sito

  • Cookie tecnici: essi sono essenziali per il mantenimento della sessione e il corretto funzionamento del sito
  • Cookie analitici (terza parte) anonimizzati: sono utilizzati a fini di analisi aggregata delle visite al sito, mediante ricorso a un servizio di terza parte, cioè Google Analytics.

Google Analytics: http://www.google.com/intl/it_ALL/analytics/learn/privacy.html 

Come disabilitare i cookie? 

  • Al primo accesso sul sito, viene presentato un banner che dà la possibilità all’utente di accettare o non accettare l’installazione dei cookie analitici di terza parte di Google.
  • Controllo tramite browser: per disabilitare i cookie, è inoltre possibile agire sui browser comunemente utilizzati (ad es., Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari) modificando le proprie preferenze sulle impostazioni, al fine di impedirne l’installazione. Ciò vale sia per i pc sia per i dispositivi mobile come tablet e smartphone: è una funzione generalmente e diffusamente supportata. Pertanto, i cookie possono facilmente essere disattivati o disabilitati accedendo alle opzioni o alle preferenze del browser adoperato e generalmente possono essere bloccati anche i soli cookie di terze parti; in linea generale, tali opzioni avranno effetto solo per quel browser e sul quel dispositivo, salvo che non siano attive opzioni per unificare le preferenze su dispositivi diversi. Le istruzioni specifiche possono essere reperite nella pagina delle opzioni o di aiuto (help) del browser stesso. La disabilitazione dei cookie tecnici, tuttavia, può influire sul pieno e/o corretto funzionamento di diversi siti.

Di norma, i browser oggi adoperati: 

o offrono l’opzione “Do not track”, che è supportata da alcuni siti web (ma non da tutti). In tal modo, alcuni siti web potrebbero non raccogliere più taluni dati di navigazione;

o offrono l’opzione di navigazione anonima o in incognito: in tal modo non saranno raccolti dati nel browser e non sarà salvata la cronologia di navigazione, ma i dati di navigazione saranno comunque acquisibili dal gestore del sito web visitato;

o consentono di eliminare i cookie memorizzati in tutto o in parte, ma alla nuova visita ad un sito web vengono di norma installati ove tale possibilità non venga bloccata.

Si indicano infine i link alle pagine di supporto dei browser maggiormente diffusi (con istruzioni sulla disabilitazione dei cookie su tali browser):

Firefox (https://support.mozilla.org/it/kb/Attivare%20e%20disattivare%20i%20cookie);

Internet Explorer (http://windows.microsoft.com/it-it/windows7/block-enable-or-allow-cookies);

Safari (iOS)( https://support.apple.com/it-it/HT201265);

Chrome (desktop: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=it; Android e iOS https://support.google.com/chrome/answer/2392971?hl=it).

Informazioni riguardanti la risoluzione online delle dispute ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'ODR (Online Dispute Resolution Regulation):

La Commissione Europea assegna ai consumatori la possibilità di risolvere online le dispute, ai sensi dell'Art. 14 Par. 1 dell'Online Dispute Resolution (ODR) su una delle sue piattaforme. La piattaforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) serve come un luogo in cui i consumatori possono cercare di raggiungere accordi stragiudiziali sulle controversie derivanti da acquisti on-line e da contratti di servizio.